El Programa Hogares Conectados (PHC) es una iniciativa de la SUTEL como administradora y ejecutora de los programas y proyectos del Fondo Nacional de Telecomunicaciones (FONATEL) para facilitar a los hogares en condición de pobreza y preseleccionados por el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) y el Ministerio de Educación Pública (MEP), el acceso a una conexión a Internet de 5 megas y una computadora portátil, dependiendo de la modalidad del programa.
El Programa Hogares Conectados tiene 2 proyectos:
-
FONATEL subsidia o paga una parte de la factura de la conexión a internet y entrega una computadora portátil. Este proyecto ya alcanzó la meta de hogares por beneficiar y, por tanto, no se están incorporando nuevas familias.
-
FONATEL subsidia una parte de la factura de la conexión a Internet. La meta de hogares por beneficiar no se ha alcanzado, razón por la cual se pueden incorporar nuevos hogares.
¿Quiénes son los beneficiarios del programa?
Hogares en condición de pobreza y pobreza extrema, preseleccionados por el MEP y el IMAS.
¿Cuáles son los beneficios?
Actualmente, solo se encuentra abierto el Proyecto 2: Subsidio para conexión a Internet con una velocidad de 5 Mbps de bajada y 1 Mbps de subida, para hogares en condición de pobreza y estudiantes en el MEP. Este proyecto:
-
Subsidia el servicio de Internet fijo y móvil.
-
No subsidia la computadora portátil.
-
Cubre el costo total del dispositivo MI-FI que se necesita para poder utilizar el servicio de Internet móvil en todo el hogar.
-
Aplica el subsidio durante 3 años (36 meses).
-
Trabaja con una lista de hogares por beneficiar, definida por el IMAS.
Hay hogares con estudiantes en centros educativos públicos y seleccionados por el MEP e IMAS que, una vez cumplido el plazo de 5 años del PROYECTO 1 podrán pasar al PROYECTO 2 y disfrutar de 3 años más de beneficio. Para saber si su hogar se encuentra en la lista de los hogares que pasan del PROYECTO 1 al PROYECTO 2, puede consultar en los contactos de los proveedores de Internet, Sutel e IMAS que aparecen más adelante esta misma página.
¿Cuánto paga FONATEL y el hogar beneficiado?
El FONATEL paga un porcentaje del precio del servicio de Internet al proveedor de Internet, para que el hogar pague un precio menor. El FONATEL paga el 80%, 60% o el 40% del precio del servicio de Internet, según el quintil de ingreso del hogar. La clasificación en el quintil de ingreso es establecida por el IMAS.
IMPORTANTE: El operador puede ofrecer servicios adicionales a los beneficiarios. ESTOS SERVICIOS ADICIONALES NO ESTÁN CUBIERTOS POR EL PROGRAMA HOGARES CONECTADOS NI SERÁN SUBSIDIADOS CON FONDOS DEL FONDO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (FONATEL); por tanto, deben tratarse de forma independiente. El operador está en la obligación de informar al beneficiario.
¿Cómo saber si soy beneficiario del programa?
Consulte en la sede más cercana de cualquiera de los operadores que forman parte del Programa Hogares Conectados:
Cable Pacayas 2534-1000
Liberty 1177
Cable Caribe 800-2768306
Claro 7002-7002 ó 800-CR-CLARO
ICE 1193
Liberty 693 ó 6311-1693 (WhatsApp)
Telecable 4080-4000 ó 1414
Coopelesca 2401-2880
Coopesantos 2546-2525
Coopeguanacaste 2681-4777
Tigo 1722
Cable Net. 4000-1496
También puede consultar en las páginas web de las instituciones involucradas en el programa:
Superintendencias de Telecomunicaciones: www.sutel.go.cr
Teléfono: 800-88 SUTEL (800-88-7-8835)
Correo electrónico: info@sutel.go.cr
Instituto Mixto de Ayuda Social: www.imas.go.cr
Teléfono: 2202-4000 / 2253 5282
Sitio web: http://www.imas.go.cr/
Correo electrónico: hogaresconectados@imas.go.cr
Impacto del Programa Hogares Conectados
Este programa empezó en el año 2016 ha recibió un importante reconocimiento por parte de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), donde compitió con 400 proyectos en todo el mundo en la categoría “Acceso a la Información y el Conocimiento”:
-
Premio Historias de éxito 2016, en la cumbre mundial de la Sociedad de la Sociedad de la Información y el Conocimiento, auspiciado por la UIT.
La política pública establece que este programa está dirigido a los tres primeros quintiles en pobreza, según el análisis de IMAS.
Todos los proyectos desarrollados con recursos de FONATEL se adjudican a empresa operadoras de Telecomunicaciones, mediante concursos públicos y cuentan con las fiscalización de auditorias externas y de la Contraloría General de la República.
Documentos de Interés
Manual del beneficiario de Programa Hogares Conectados
En el siguiente enlace podrá conocer el Avance de los cinco programas de FONATEL