La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), a través de la resolución RCS-064-2020, ha tomado todas recomendaciones sanitarias de las autoridades de salud para disminuir el riesgo de contagio del Covid-19 (Coronavirus).
Una de las principales medidas de contención fue aplicar teletrabajo a los funcionarios que ocupen puestos teletrabajables y no afecten la prestación del servicio, a partir del 11 y hasta el 24 de marzo del 2020 inclusive; en apego a la directriz 073-MTSS-Presidencia y Ministerio de Salud.
La SUTEL podría valorar extender esta medida si se mantiene la alerta amarilla decretada por la Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias.
La SUTEL se mantendrá en funcionamiento todos sus servicios en horario habitual de 8:00 am a 4:00 pm. Además, recuerda a los usuarios de los servicios de Telecomunicaciones los canales de atención electrónicos:
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Centro de atención de llamadas: |
800-88-SUTEL 800-88-78835 |
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Página web: |
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Chat en línea: |
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Correos electrónicos: |
(para entrega de documentación formal) (para consultas generales) |
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Fax: |
2215-6208 |
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Apartado postal: |
151-1200 |